Menlo Ventures近期发布的报告显示，2024年企业对生成式AI的投资已达138亿美元，较2023年增长近6倍，标志着企业AI应用进入全面落地阶段。 报告显示，企业AI支出主要集中在基础模型（65亿美元）、训练和部署（23亿美元）、垂直AI（12亿美元）等领域，各个类别均实现4倍以上增长。其中，垂直AI的增长尤为显著，表明特定行业AI应用蓬勃发展。 在应用层面，代码协作工具(51%)、客户支持聊天机器人(31%)和企业搜索与检索(28%)成为企业AI应用的热门领域。而工作流程自动化和网络研究自动化应用比例相对较低，这与技术成熟度和可靠性要求有关。 令人意外的是，企业选择AI工具时最关注的是容易量化的投资回报(30%)和可定制性(26%)，而非成本。这表明企业更看重AI工具的商业价值和适配性。 从部门支出来看，IT部门(22%)、产品和工程部门(19%)占据主导地位，但销售、市场营销、人力资源等部门的支出也在增加，显示AI应用正从技术导向转向业务导向。 技术方面，检索增强生成(RAG)技术应用率上升至51%，而提示工程、微调和RLHF等技术应用率下降。智能代理技术(12%)也开始崭露头角。 基础模型市场方面，多模型策略成为主流，闭源解决方案占据主导地位，OpenAI的市场份额有所下降，而Anthropic则上升明显。 展望未来，AI代理技术将推动下一波转型浪潮，对软件和服务业产生深远影响，同时也将加剧AI人才短缺问题。2024年是企业AI应用从概念走向实际应用的关键一年，企业需要积极把握机遇，构建自身AI能力。
